近年来,随着网购的普及,快递行业蓬勃发展,但一些乡镇快递代理点却出现了乱收费的现象,引发了消费者的不满。例如,有些代理点会额外收取所谓的“签收费”或“保管费”,这种行为是否合法呢?🤔
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,快递服务属于商品和服务的一部分,因此快递代理点应按照约定价格提供服务,不得擅自增加费用。此外,《快递市场管理办法》也明确规定,快递企业不得以任何理由强制消费者支付额外费用。因此,乡镇快递代理点的乱收费行为不仅违反了上述法律法规,还侵害了消费者的合法权益。⚠️
建议广大消费者在遇到类似情况时,及时与快递公司沟通,并向相关部门投诉,维护自身权益。同时,也希望快递代理点能够加强自律,共同营造一个健康有序的市场环境。📞
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