对于很多商家来说，千牛是一款不可或缺的工作工具。它不仅能帮助我们高效管理店铺，还能通过数据反馈让我们了解服务质量和运营状况。其中，客服回复率就是一个非常重要的指标，它直接反映了店铺的服务效率。那么问题来了，这个回复率到底该怎么查呢？🤔
首先，登录你的千牛工作台，在左侧菜单栏找到【数据中心】选项🔍。点击后进入【服务数据】页面，这里会详细展示包括回复率在内的各项服务指标。通常情况下，默认显示的是最近7天的数据，如果需要调整时间范围，也可以手动设置日期哦📅。
此外，如果你是希望通过手机查看，可以下载千牛APP，登录账号后同样能找到【服务数据】入口应用查看📈。记得定期关注这个数据，及时优化客服流程，提升顾客满意度吧！💬🌟
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