WorkLouder是一家生产高价机械键盘和创作者专用外设的公司，在其首款正式机械键盘的首批客户发货后，该公司因制造质量差和质量控制不佳而受到批评。更糟糕的是，该公司似乎还断然拒绝向那些在听到负面反馈后不再希望订单得到履行的客户退款。最新消息：WorkLouder的首席执行官就Nomad[E]的发布发表了回应。
2024年10月14日更新：WorkLouder首席执行官MichaelDiGenova在原文发表后不久回复了Notebookcheck的评论请求。虽然原始回复太长，无法对整篇文章进行修改，但可以归结为五个关键点：
WorkLouder估算，Nomad[E]的前1,000个生产单元中“不到15%”存在缺陷。
仅有两台生产设备到达了LCD屏幕损坏或存在缺陷的客户手中。两台LCD屏幕损坏的客户均已得到妥善处理并收到了替换键盘。
WorkLouder为有旋钮问题的客户提供两种解决方案，并始终致力于提供最好的产品并与消费者沟通其优缺点。
当发现Nomad[E]存在工厂缺陷时，WorkLouder立即停止生产，以纠正设计和模具，以便未来的产品不会再出现同样的问题。
当键盘的75个RGB灯以最大亮度运行时，电池寿命会缩短-这是因为为适应键盘的低调而使用了2,100mAh的小型电池。
DiGenova还在回复中提到，WorkLouder是一家由三名员工组成的公司，希望媒体和消费者在处理这些问题时能保持耐心。他没有回应客户关于拒绝向预购者退款的投诉，尽管这在键盘团购和预购中是一种相当常见的做法。DiGenova强调，小公司无法像罗技等公司一样享受规模经济，因此在质量控制方面不能达到同样的标准，并表示小公司的小批量生产必然会出现问题。他接着表示，担心质量控制问题的消费者应避免购买通过团购、Kickstarter或预购推出的项目。
虽然WorkLouder似乎确实在为此次最新产品发货做出值得称赞的努力，以解决客户问题，但根据之前在线购买者的说法，这并不是第一次出现此类投诉，而且该公司对之前投诉的处理方式也未能激发信心。这些对Nomad[E]生产混乱开端的辩解是否充分，取决于每位潜在买家。Notebookcheck将根据需要以及更多信息的出现更新此报道。
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